![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 121 30" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 20.683 8.863 L 20.683 13.905 L 7.043 13.905 C 6.384 13.905 5.882 14.074 5.533 14.41 C 5.198 14.746 5.03 15.263 5.03 15.961 L 5.03 22.749 C 5.03 23.408 5.205 23.912 5.553 24.262 C 5.901 24.611 6.411 24.785 7.082 24.785 L 20.683 24.785 L 20.683 29.828 L 7.043 29.828 C 6.346 29.828 5.585 29.705 4.76 29.459 C 3.923 29.208 3.142 28.8 2.457 28.257 C 1.76 27.688 1.174 26.957 0.697 26.066 C 0.232 25.16 0 24.055 0 22.749 L 0 15.922 C 0 15.444 0.052 14.94 0.155 14.41 C 0.274 13.87 0.449 13.343 0.677 12.839 C 0.914 12.302 1.212 11.794 1.567 11.326 C 1.947 10.842 2.397 10.417 2.902 10.066 C 3.431 9.704 4.037 9.413 4.721 9.193 C 5.404 8.973 6.178 8.863 7.043 8.863 Z M 27.68 29.828 L 22.65 29.828 L 22.65 0 L 27.679 0 L 27.679 29.828 Z M 38.785 8.863 C 39.263 8.863 39.766 8.921 40.295 9.037 C 40.824 9.141 41.346 9.309 41.862 9.542 C 42.391 9.775 42.894 10.078 43.371 10.453 C 43.86 10.828 44.285 11.28 44.629 11.792 C 44.989 12.309 45.28 12.91 45.499 13.595 C 45.719 14.28 45.828 15.056 45.828 15.922 L 45.828 29.828 L 40.798 29.828 L 40.798 15.922 C 40.798 15.263 40.63 14.765 40.295 14.429 C 39.959 14.08 39.456 13.905 38.785 13.905 L 29.711 13.905 L 29.711 8.863 Z M 81.451 2.017 L 81.451 8.863 L 95.255 8.863 L 95.255 29.828 L 90.224 29.828 L 90.224 13.905 L 81.451 13.905 L 81.451 29.828 L 76.363 29.828 L 76.363 13.905 L 71.019 13.905 C 71.157 14.481 71.227 15.115 71.227 15.806 C 71.227 16.504 71.104 17.261 70.859 18.075 C 70.614 18.877 70.214 19.627 69.659 20.325 C 69.117 21.01 68.402 21.585 67.512 22.051 C 66.634 22.516 65.564 22.749 64.3 22.749 L 55.226 22.749 L 55.226 17.959 L 64.3 17.959 C 64.984 17.959 65.512 17.752 65.886 17.338 C 66.261 16.911 66.448 16.388 66.448 15.768 C 66.448 15.108 66.235 14.591 65.809 14.216 C 65.396 13.841 64.893 13.653 64.3 13.653 L 55.226 13.653 C 54.542 13.653 54.013 13.867 53.639 14.293 C 53.265 14.707 53.078 15.224 53.078 15.845 L 53.078 22.885 C 53.078 23.557 53.284 24.081 53.698 24.456 C 54.123 24.83 54.645 25.018 55.264 25.018 L 64.3 25.018 L 64.3 29.828 L 55.226 29.828 C 54.529 29.828 53.775 29.705 52.962 29.459 C 52.148 29.206 51.387 28.805 50.718 28.276 C 50.034 27.72 49.46 27.003 48.995 26.124 C 48.531 25.232 48.299 24.152 48.299 22.885 L 48.299 15.806 C 48.299 15.108 48.422 14.358 48.667 13.557 C 48.914 12.738 49.314 11.975 49.847 11.306 C 50.402 10.609 51.118 10.027 51.995 9.561 C 52.885 9.096 53.962 8.863 55.226 8.863 L 76.363 8.863 L 76.363 2.017 Z M 111.694 8.863 C 112.326 8.863 112.99 8.934 113.687 9.077 C 114.409 9.223 115.111 9.457 115.776 9.775 C 116.482 10.091 117.145 10.494 117.749 10.977 C 118.396 11.471 118.958 12.067 119.414 12.742 C 119.904 13.427 120.29 14.222 120.575 15.127 C 120.858 16.032 121 17.054 121 18.192 L 121 29.828 L 115.97 29.828 L 115.97 18.192 C 115.97 17.532 115.853 16.944 115.621 16.427 C 115.415 15.916 115.106 15.454 114.712 15.069 C 114.319 14.69 113.851 14.4 113.338 14.216 C 112.822 14.009 112.261 13.905 111.655 13.905 L 102.852 13.905 L 102.852 29.828 L 97.821 29.828 L 97.821 11.365 C 97.821 11.016 97.886 10.692 98.015 10.395 C 98.137 10.095 98.321 9.824 98.556 9.6 C 99.034 9.125 99.682 8.86 100.356 8.863 Z M 95.255 4.557 L 90.224 4.557 L 90.224 0 L 95.255 0 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="29.827907037894708px" id="hxyS9cMDT" width="121.00001289658667px"/></svg>)
О проекте
О проекте
Авито Недвижимость — страница новостройки Авито, одного из крупнейших онлайн сервисов России.
Авито Недвижимость — страница новостройки Авито, одного из крупнейших онлайн сервисов России.
Редизайн страницы новостройки, направленный на рост удобства и доверия. Подход основан на интервью с пользователями, JTBD-анализе, сравнении с конкурентами и исследованиях открытого рынка.
Редизайн страницы новостройки, направленный на рост удобства и доверия. Подход основан на интервью с пользователями, JTBD-анализе, сравнении с конкурентами и исследованиях открытого рынка.
Исследования и аналитика
Исследования и аналитика
JTBD: Пользователи хотят уверенности в качестве жилья, инфраструктуре, безопасности ипотеки, соответствии планировки, прозрачности строительства и надежности застройщика.
JTBD: Пользователи хотят уверенности в качестве жилья, инфраструктуре, безопасности ипотеки, соответствии планировки, прозрачности строительства и надежности застройщика.
Открытые исследования:
Открытые исследования:
90% людей считают доступность инфраструктуры и транспорта самыми важными факторами при выборе жилья.
90% людей считают доступность инфраструктуры и транспорта самыми важными факторами при выборе жилья.
Прозрачность хода строительства и надежность застройщика входят в топ-5 факторов, влияющих на решение.
Прозрачность хода строительства и надежность застройщика входят в топ-5 факторов, влияющих на решение.
Пользователи хотят сравнивать динамику цен и видеть отзывы от реальных жителей.
Пользователи хотят сравнивать динамику цен и видеть отзывы от реальных жителей.
Анализ конкурентов: местные и международные платформы (Авито, Яндекс, Циан, Зупла, Райтмув, и т. д.) часто недостаточно прозрачны в таких функциях, как отзывы, обновления о ходе работы или поддержка ипотеки.
Анализ конкурентов: местные и международные платформы (Авито, Яндекс, Циан, Зупла, Райтмув, и т. д.) часто недостаточно прозрачны в таких функциях, как отзывы, обновления о ходе работы или поддержка ипотеки.
Бизнес-цели
Бизнес-цели
Обеспечить четкую и надежную информацию о квартирах и застройщиках
Обеспечить четкую и надежную информацию о квартирах и застройщиках
Добавить функции, которые отражают приоритеты пользователей (инфраструктура, тенденции цен, отзывы, безопасность ипотеки)
Добавить функции, которые отражают приоритеты пользователей (инфраструктура, тенденции цен, отзывы, безопасность ипотеки)
Сделать интерфейс более функциональным и удобным для пользователя
Сделать интерфейс более функциональным и удобным для пользователя
Процесс
Процесс
Соединены выводы JTBD с инсайтами CustDev
Соединены выводы JTBD с инсайтами CustDev
Интегрированы внешние исследования (открытые исследования, опросы, экспертные интервью)
Интегрированы внешние исследования (открытые исследования, опросы, экспертные интервью)
Проведено сравнение с конкурентами
Проведено сравнение с конкурентами
Спроектированы новые флоу и макеты для страницы квартиры
Спроектированы новые флоу и макеты для страницы квартиры
Сделана итерация на основе фидбэка
Сделана итерация на основе фидбэка
Результат
Результат
Новая страница квартиры с акцентом на доверие и принятие решений
Новая страница квартиры с акцентом на доверие и принятие решений
Добавлены карты инфраструктуры, динамика цен, отзывы и обновления стройки
Добавлены карты инфраструктуры, динамика цен, отзывы и обновления стройки
Упрощен UX для снижения стресса и неопределенности при выборе жилья
Упрощен UX для снижения стресса и неопределенности при выборе жилья
Предоставлены более конкурентоспособный и ориентированный на пользователя дизайн собраный как из российских, так и из мировых аналогов
Предоставлены более конкурентоспособный и ориентированный на пользователя дизайн собраный как из российских, так и из мировых аналогов